一:某学校一卡通系统分析
深圳某学校计划实施一卡通系统，以下为需求分析.
1、 使用什么感应卡?
答:为了更好实施一卡通，使用IC卡。
2、 现需安装50个门禁兼考勤，4~5台食堂消费机，同时有图书馆借还书管理功能，能否实现一卡通？
答：可以实现，选用IC门禁考勤机50台，食堂IC消费机5台，使用一卡通软件，用户只需发一次，即可用此卡进行门禁进出，食堂消费以及在图书馆中进行借还书。
3、 数据采集采协议用何种通讯方式?
答：工业通讯485通讯方式，安装方便、快捷.
4、 刷卡记录能否被100%读取上来？
答：可以。因为考勤门禁机和消费机使用的存贮芯片为FLASH芯片，掉电情况下能保存数据10年不丢失。
5、 能否随时读取、查看到所有员工的刷卡记录？
答：可以。
6、 考勤制度可否自定义？
答：可以，软件提供丰富的自定义考勤设置功能，可根据不同的需求作相应的设置。比如：迟到多少分钟内不算迟到或算旷工，完全自己定义。
7、 能否计算出每人每天的迟到、早退、旷工、工作、加班时间？
答：软件提供考勤日报表（每日每人一表），提供详细的准确的考勤数据。
8、 能否实现调班、请假管理?
答：支持，软件有专门的调班设置和请假录下管理，以及对请假的数据进行统计。
9、 能否根据不同的用户进行权限分配，如查看权、修改权等？
答：可以，软件有专门的权限设置功能，可以分配不同的用户权限，包括查看权、修改权等。
10、 门禁考勤刷卡记录能否导出TXT或EXCEL？
答：可以。
11、 能否控制不同的人在不同的考勤门禁机上刷卡，即没有给予的权限的人打卡无效？
答：可以，门禁管理模块中有权限分配功能。
12、 消费系统有几种消费模式？
答：自由消费、定值、分餐或编号方式，可以根据实际情况选择不同的消费模式。
13、 消费系统是否有挂失、解挂功能？
答：消费软件有挂失、解挂操作模块。
14、 能否查询到用户的消费明细？
答：可以。
15、 食堂收支日报表
答：消费软件支持每天可生成食堂收支日报表
16、 食堂收支月报表
答：消费软件支持每天可生成食堂收支日报表
二:设计依据
系统设计所涉及的设计标准和规范主要有:
《智能建筑设计标准（DBJ08-47-95）》
《民用建筑电气设计规范（JGJ/T16-92）》
《商用建筑线缆标准（EIA/TIA-569）》
《工业电视系统工程设计规范（GBJ115-87）》
《电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ23-90，92）》
《民用闭路监视系统工程技术规范（GB50198-94）》
《安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）》
三:电航公司产品介绍
1、考勤管理
（1） 软件功能介绍：
A、软件总界面：
B、考勤日报表：
C、考勤汇总表：
2、门禁管理
（1） 硬件功能介绍：
A、 采用考勤门禁一体机
B、 485通讯方式相结合
C、 支持脱机和实时两种方式
D、 脱机可存贮2000条刷卡记录
E、 可注册人数1500——6000。
（2） 软件功能介绍：
A、 卡片资料设置：
B、 控制器设置：
C、 进出刷卡记录查询：
3、消费管理：
（1）产品功能特点：
1) 安全可靠。每台机都具有特定的使用密码加密功能，完全可以防止非本单位的卡流通使用，主要器件全部从国外进口，并经严格检测、筛选。
2) 单机联网两用。本机不需要借助计算机，可以直接对收费机进行操作，每次操作情况均自动存储；需要联网使用时，只需将网络线插头插入本机的网络扩展口即可。
3) 交、直流电两用及节电方式。本机自带后备电源，即使在无市电的情况下也能连续工作3小时以上。收费机间断工作时将自动熄机，进入待机保护状态，节电并延长机器使用寿命。
4) 挂失报警功能。如果使用已挂失卡，本机自动报警，提示工作人员没收该卡。
5) 存储信息量大。本机存储的交易记录量可达1万5千条以上，存储时间可达10年。
6) 数据统计。内置的统计功能，可随时统计并查看当前的使用人次、消费金额等数据。
7) 双面显示窗口。工作人员和消费人员可同时察看相同的显示内容，并具有收费方式、剩余额、消费额指示灯。
8) 四种收费方式（可选）。
A单价式—通常使用的收费方式。
B编号式—将品种编号计价收费。餐厅使用时，可方便品种或菜谱分析。
C定值式—以份配套品种为单位计价收费。特别适用于提供餐的餐厅。
D限时限次消费（新款消费机新增功能）
9）八类使用权限设置。通过权限识别，可满足不同使用对象或若干下属独立核算单位的类别管理。
（2）消费软件功能简介：
A、软件总界面（如图）：
B、发卡管理（如图）：
C、消费明细表（如图）：
D、消费日报表（如图）：
E、消费月报表（如图）：
F、食堂收支日报表（如图）：
G、食堂收支月报（如图）：
4、图书管理：
功能简介：
主要分三大功能模块组成，分别为图书档案管理、借书管理和还书管理。
(1) 对每本书编目后，自动给定一个唯一的流水号，只需将流水号贴好，就可完成图书的财产登记和排列。
(2) 数据智能查询模块：直接SQL语句查询、模糊查询及组合查询令用户查找随心所欲。
(3) 所建立的书目资料能实时提供其它各系统使用，例如：借还书时提供书名供馆员参考，供读者能实时检索目前的书目资料
(4) 能随时掌握读者的图书利用状况，系统能实时反应，例如能查询打印逾期未还的读者借阅资料，供馆员催还之用。
(5) 读者可通过多种查询方式进行任意书的查询，比如现只知道某本书的出版社，可通过输入出版社名，即可找到。自动化、智能化程度高，可随时根据用户的要求，进行相应的精确查询或模糊查询。
5、 解决方案
针对客户需求分析拟提出以下解决方案：
（1）各门禁点全部使用IC门禁考勤一体机,食堂使用IC消费机；
（2）软件为版本ZSD.HRMSV8.3.3的一卡通软件；
（3）全部采用485通讯机型的刷卡终端，安装方便、快捷；
（4）系统结构图:
门禁考勤系统框图：
消费系统框图：
（5）产品选用
A、 考勤门禁一体机：
B、考勤门禁一体机说明：
可存储的刷卡数据2000条记录，可注册1500——6000人数，读写时间小于0.3秒，数据在掉电的状态下保持10年不丢失，读卡距离大于10厘米，通讯方式485，工作温度范围 -10℃——+55℃，体积：90mm╳60mm╳30mm，电源要求： 12V/1A。
D、 IC消费机：
E、消费机说明：
可存储的刷卡数据15000条记录，读写时间小于0.3秒，数据在掉电的状态下保持10年不丢失，读卡距离大于5厘米，通讯方式RS485，工作温度范围 -10℃——+55℃，体积：265mm*175mm*80mm，电源要求：8.4VDC/1.5A。
F、 读写器：
数码显示，读写时间小于0.3秒，读卡距离大于3厘米，通讯方式RS232，工作温度范围 -10℃——+55℃，体积：150mm*110mm*30mm，电源要求：5VDC/0.5A。
四:质量保证体系
·质量保证任务范围
我公司在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理体系的模式下进行。以本公司的工程实力和多年的工程经验，我们保证收费管理系统工程，是以最优的质量要求而进行。
质量保证执行方式
·公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系。
·对人员进行充分的培训和发展。
·预防和改进相结合，对产品开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制。
·不断完善产品技术，开发高新产品，将质量保证延伸至产品最后环节。
·保证按计划和程序实施，并在实施过程中进行连续评价和验证。
五:培训计划
本系统调试开通后,供方免费为需方操作、管理、维护人员进行培训,培训地点可以在供方公司内,也可在需方工地进行现场指导。
(1) 培训内容
·管理系统的工作原理。
·系统硬件、软件组成及功能特点。
·操作系统、数据库管理、应用软件的使用。
·各种外设的使用。
·一些常规维护及故障处理。
(2) 培训名额确定
2名操作人员，1名系统管理维护员。需方对人员可以另行安排。
(3) 培训安排
·培训目的：掌握管理系统的原理、结构组成、组网方式、综合业务管理方式，能够熟练地使用、维护设备和排除故障。
·培训对象：机电类大专或电子类本科及以上学历，具有两年以上机电设备安装维护经验。
·培训时长：8学时，培训期1天。
六:电航售后服务
1、产品维护：
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，公司把“精诚服务，凝聚顾客身上”作为公司的企业文化之一，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。
(2) 维护服务
供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有24小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支持和服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供最优质的服务。
(3) 维修服务
·故障保修时，需方指定联系人通知供方或需方单位书面通知供供方
·供方接通知后24小时派员到使用现场处理
·系统自开通验收合格之日起，免费保修一年，终身维护。系统常规软件终身免费维护
·免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费
·免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费
(4) 以下情况不属保修范围
·因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。
·自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏。
·非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
(5) 更新改进服务
本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务，带来更多的收益。
用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求，公司将及时、准确地予以满足。例如：用户对开通系统在容量不变的情况下，要求变更设备安装点、用户种类和配置，以及重新编制系统数据、用户数据等等。这些要求，都将得到公司的及时满足。对于新增设备，按新设备的开通来处理。
(6) 建立用户档案，完善产品质量
公司工程部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。
“精诚服务，凝聚顾客身上”是我们永远的信念。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务！
附一：成功案例分析
★ 华为技术有限公司
---- 在国内众多优秀的供应商当中脱颖而出，成为令人羡慕的华为公司供应商。典型的HID实时消费机项目实施，上海华为、北京华为、南京华为、成都华为多个点同时上线，同一服务器上传、下载。
★ BP嘉实多（中国）有限公司
---- 全球500强企业，中国公司位于深圳市南山妈湾，经过艰苦投标最后一举拿下指纹安全通道门禁管理系统。
★ 鸿威（深圳）房地产实业发展有限公司
---- 深圳市房地产十强企业，写字楼人事、考勤、门禁一卡通管理实施上线。并且与金蝶K3软件无缝连接，整个实施过程获得业界一致好评。
★ 亿克斯电子（深圳）有限公司
---- 深圳关外英资企业，员工近万人，使用考勤机50多台，消费机20多台，门禁机10多台。经典的企业一卡通实施。
★ 广东碧桂园学校
---- 位于广东顺德，消费、三辊闸刷卡管理。提升了整个学校的管理效率。
